办理情况查询
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留言日期：
2021-01-22
主题：
内环路故障拖车收费问题的咨询
内容：
12月28日晚11时，由于车辆故障，呼叫110拖车，经联系02080502612和15918735672，有救援车（广州市越秀区易通拖吊车服务中心拖车粤AV8520）前来接应拖车，口头告知收取费用如下（没有向我公示收费表）：内环线拖车380一次，只负责拖车到内环线出口。内环线出口（洲头咀隧道芳村大道出口）到地铁坑口站附近的修理厂，加收拖车费120元，整个过程没有出示收费报价表，也没有开启记程表。我对此过程提出异议，整段拖车路程不到10公里，收费500。
整个服务过程的收费，违反：穗发改〔2016〕122号《广州市发展改革委关于普通公路交通事故、故障车辆救援服务收费有关问题的通知》有关：各救援服务单位应做好明码标价工作，将救援服务收费项目、收费标准以及救援服务单位名称、联系电话、举报投诉电话等内容在救援服务车辆、收费场所等进行公示，自觉接受社会监督。救援服务单位作业前，应当向委托人提供规范
